Erstattungspolitik & Rücksendung

Versand

Alle Bestellungen im BÄR SCHUHE Online-Shop werden innerhalb von 48 Stunden versendet. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie jederzeit wissen, wann Ihr Paket eintrifft. Ihre Lieferung wird innerhalb von 1–3 Tagen zugestellt. Wir versenden ausschließlich mit DHL – der Versand innerhalb der Europäischen Union ist kostenlos.

Rücksendung

Sie können Ihre bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden. Retouren innerhalb Deutschlands sind für Sie kostenlos. Bitte verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett; sollten Sie es nicht finden oder verlegt haben, fordern Sie über diesen Link ein kostenloses Etikett an: DHL-Rücksendung. Für internationale Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten. Dies gilt nicht für folgende Länder: Bulgarien, Griechenland, Kroatien, Italien, Malta, Rumänien, Slowenien und Zypern.

Bringen Sie das Etikett gut sichtbar an Ihrer Rücksendung an und geben Sie das Paket einfach bei einer Postfiliale ab. Mit der DHL-Sendungsnummer können Sie nachverfolgen, wann das Paket wieder bei uns angekommen ist. Die gelieferte Ware darf ausschließlich zu Prüfzwecken genutzt werden – zum Beispiel wie im Ladengeschäft üblich zum Anprobieren.

Erstattung

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal, Kreditkarte, Klarna).

Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: PayPal, iDEAL, VISA, Mastercard, American Express sowie Klarna (Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift).

Rabattcodes

Rabattcodes können Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung im Feld „Gutschein- und Aktionscodes“ eingeben. Rabattcodes sind nicht kombinierbar; in diesem Fall gilt stets der höhere Rabattwert. Der Rabatt wird vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen. Sollten Sie die gelieferte Ware zurückgeben, aktivieren wir Ihre Gutscheincodes nach Bearbeitung der Retoure wieder.